CASO · TERCER SECTOR · CONSOLIDACIÓN OPERATIVA
Consolidar la estructura antes de escalar la captación
Treinta años de trabajo dejan una cartera de unos 675 donantes y ningún sistema para leerla. En abril de 2025 la dirección de Educo hizo esa lectura, que el área había crecido en complejidad relacional más rápido que la infraestructura que la sostenía, y decidió consolidar antes que expandir. Construimos un modelo de puntuación para la cartera, unificamos el reporting junto al equipo MERA y digitalizamos el control de iniciativas. Lo que ordenó el sistema no fue la cartera, fue la forma de decidir sobre ella.
~675
DONANTES
4
EJES
14
MESES
Catorce meses, cuatro momentos
Sistema de segmentación de cartera
Un modelo de puntuación con tres dimensiones. Aplicado a unos 675 donantes, permitió por primera vez visualizar concentración de ingresos y fundamentar decisiones con criterios comparables.
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Base, la capacidad económica del donante.
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Fidelización, la trayectoria histórica.
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Actividad, la vigencia reciente.
Plan de audiencias y arquitectura de reporting
Trabajamos junto al equipo MERA y con los donantes privados para unificar el reporting. El resultado, un proceso más sencillo para el equipo de Programas y mayor consistencia en la rendición.
Base de activación de emergencias
A partir del aprendizaje de la DANA se construyó una base de empresas activables. Compañías con historial de donación a otras ONG en emergencias, cruzadas con colaboradores previos de Educo en crisis anteriores. La base está segmentada por país y tipología.
El protocolo operativo asociado, circuitos de aprobación y alineación comunicativa en las primeras 48 a 72 horas, quedó como línea pendiente.
Digitalización del área y onboarding
El control de iniciativas pasó de hojas individuales a una plataforma compartida con responsables, fechas límite y trazabilidad común. Un onboarding estructurado sistematizó accesos, circuitos y estándares, reduciendo la dependencia de la transmisión informal.
Resumen del caso
Objetivo
Ámbito
Consolidar la infraestructura del área antes de escalar la captación corporativa.
Área de Alianzas Estratégicas de Educo, España. Financiación pública y corporativa conviviendo sobre proyectos compartidos.
~675 donantes mapeados
Proceso
Solución
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01 · Segmentación de la cartera con modelo de puntuación
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02 · Plan de audiencias y reporting unificado con MERA
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03 · Base de activación de emergencias
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04 · Digitalización del área y onboarding
Cartera gestionada por datos comparables en lugar de memoria relacional. Reporting homogéneo y trazabilidad compartida.
Duración
ODS a los que contribuye
Abril de 2025 al primer trimestre de 2026. Unos catorce meses.
ODS 17 · Alianzas para lograr los objetivos
ODS 4 · Educación de calidad
ODS 16 · Paz, justicia e instituciones sólidas
Con una inversión contenida y sin ampliar nuestra estructura fija, North Consulting nos aportó capacidad especializada, transferencia de conocimiento y herramientas que hoy usa nuestro equipo de forma autónoma. Permitiéndonos optimizar procesos, reduciendo tiempos y cargas de trabajo.
PAULA DELLAROSA · RESPONSABLE DE FINANCIACIÓN ETRATÉGICAS · EDUCO